比分与刷新
比赛进行中看得最勤的就是这一栏，四个问题按你打开页面后的顺序排。
比分多久跳一次？
15 秒同步一次，比分和关键事件同一条节奏。你不用手动刷新，页面自己跟上。如果连着几分钟没动静，多半是那段时间确实没有进球、角球或换人。
这里的时间比转播慢几秒，正常吗？
正常。转播画面本身也有传输时差，站点取的是事件发生后的同步值。看分钟数就够，秒级的先后差异不影响你跟住这场球。
暂停和补时是怎么显示的？
暂停时分钟数停住不动，补时单独标出来，常规时间走完不会直接跳到终场。最后那几下不会从你眼前溜掉。
比分条里为什么没有我关心的那场？
比分条只放当天开踢的场次，前几天踢完的已经进到近期战绩面板。想找别的场次，去观赛服务里按轮次挑一场继续跟。
阵容与赛前情报
开哨之前最常被问到的三件事，时间点都卡得很死。
首发名单什么时候能看？
开赛前 60 分钟给到首发。你在通勤路上翻一眼，就知道谁上谁不上，不用等到开哨。
临场调整会在什么时候确认？
开赛前 15 分钟确认一次。有人临时退出，换上的名字会直接改在阵容位置上，你看到的和场上跑的是同一份。
都过 60 分钟了还看不到阵容，我先做什么？
先确认这场是不是延期了，延期的场次不出阵容。如果不是延期，从观赛服务往下翻，赛前情报和阵容在同一条时间线上，不会只有一份名单孤零零挂着。
集锦与回看
重点场次都会配一段视频集锦，三个问题都能在两分钟内解决。
集锦有多长？会不会把关键镜头剪掉？
3–5 分钟一段。进球、关键扑救和红黄牌都串在里面，够你把这场球发生的重点看完，又不至于拖成第二遍直播。
集锦从哪里进？
两个口子。比赛日直接点比分条上每场末尾的集锦标记；不在比赛日，就去赛场观察翻当期重点场次，那里按轮次排着。
错过整场直播，还能补回来吗？
能。集锦和射门统计都不会撤，先看集锦再回头翻统计，或者反过来先看数据再挑镜头，两种顺序都走得通。
数据与复盘
复盘型球迷问得最多的四个问题，答案都跟数字有关。
射门统计里每一脚都写了什么？
每条射门带三样东西：射门位置、预期进球值、最后的结果。位置就是俯视平面上的落点，你看得出来是从哪儿起脚的。
预期进球那个小数到底代表什么？
它表示这一脚在相同位置和角度下打进的平均机会，不是对结果的预测。数值不高却进了，说明那一脚打得比位置给的机会更好。
近期战绩面板多久刷新一次？
每轮比赛结束后 两小时内刷新，覆盖 12 项联赛与杯赛。刚吹哨那会儿翻，还会看到上一轮的数字。
怎么把射门统计和集锦对着看？
在赛场观察里逐条点开射门，切到集锦就能回到那一脚。同一场球在这两处各有一个入口，来回跳不会丢位置。
渠道、反馈与合规
发现数字不对，或者只是想确认站点信息，从这里走。
比分或阵容好像不对，怎么反馈？
发邮件到 kefu@zaichang-leyu.com.cn，写清是哪场、第几分钟、你看到的显示。着急的话直接拨 400-1760-7651。更细的反馈方式写在联系乐鱼那一页。
客服什么时候有人接？
工作日 9:00-18:00 有专人回复。邮件里带上场次和争议那一下的时间点，处理起来会快很多。
备案信息在哪儿能查到？
页脚就写着，备案号是 闽ICP备15811123号。想找地址或者问更具体的事，走联系乐鱼。